Начало » Услуги » КОНСУЛТАЦИИ ПО ПП TERES


КОНСУЛТАЦИИ ПО ПП TERES


            От своето създаване СД „Интелсофт“ държи на ефективността не само по отношение на програмните продукти, които развиваме и усъвършенстваме ежемесечно, но и на качественото обслужване на своите клиенти. Консултантите ни системно актуализират уменията си  и прилагат адекватно, както тях, така и задължителните, от нормативната уредба в България, практики в своята дейност.. 
При постъпило обаждане от страна на клиент, разговорът се пренасочва към неговият координатор/консултант. В случай, че той не е наличен в момента, разговорът може да попадне при неговият заместник. Още в първите години на внедряване на ТЕРЕС в предприятия от различна големина и вид, СД „Интелсофт“  наложи практиката по назначаване на координатори за всеки свой клиент. По този начин всеки консултант е наясно със спецификите и особеностите на работа на даден клиент.
Служителите на СД „Интелсофт“ провеждат ежедневно консултации за работа с програмата и нововъведенията в нормативната уредба, промени в нея и тяхното изпълнение в средата на ПП ТЕРЕС. Всеки клиент има ID лицензен номер, благодарение на който всеки консултант се ориентира и достъпва до допълнителна обобщена информация за структурата и организацията на труда в даденото предприятие.
 
Как протича една консултация?
 
Първото необходимо условие за консултация по ПП ТЕРЕС е да имате въпрос или казус, на който не можете на намерите отговора или решението. Този казус или въпрос, може да бъде свързан с нормативната уредба или с функционалностите на програмата. При постъпило запитване за консултация, вашият консултант приема обаждането, изслушва причината, анализира проблема, като взима предвид видът на предприятието, действащата в този момент нормативна уредба и всички прилежащи практически особености касаещи заплащането на труда. Възможно е, вашият консултант да Ви даде предложение за добра практика, която е прилагал в работата си с друг клиент. Казусът, които имате бива подложен на анализ и ако е необходимо консултацията може да се извърши или с  дистанционна връзка, или с посещение на място при клиента, когато телефонния разговор не е достатъчен. Всяка консултация завършва с оценка на свършената работа и подписан приемо-предавателен протокол.

 

Контакт с нас:


Адрес:

1330 София,
жк. Красна поляна III,
ул. Добротич №19
GPS: N 42.41.516 E023.16.971


E-mail:
consult@intelsoft.net

 

Телефони за консултации:
0875 333-031 - Vivacom

0882 369-761  - Mtel

0884 644-530  - Mtel

02/92 002 92 (централа)
 
Работно време:
09:00 - 17:00 ч.